Commandes et retours

Ordres

• Quel est le statut de ma commande ?
• Où puis-je acheter des produits Miko?
• Quels sont les différents types d'options de paiement?
• Que dois-je faire si j'ai commandé la mauvaise couleur de Miko?
• Comment changer l'adresse de livraison de ma commande ?
• Devrai-je payer des frais de douane à la livraison ?

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Retours et réparations

• Comment annuler ma commande ?
• Comment retourner ma commande ?
• Vérifications obligatoires à effectuer avant de retourner ou de donner un robot usagé
• Comment faire réparer mon robot Miko ?

Garantie

• Qu'est-ce qui est couvert par la garantie de mon Miko?
• Comment activer la garantie de mon Miko?
• Comment faire une réclamation de garantie ?
• Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie Miko ?
• Puis-je transférer la garantie à un nouveau propriétaire si je vends mon robot Miko ou mon échiquier ?
• Dois-je payer pour l'expédition lorsque j'envoie mon robot/plateau d'échecs pour un service de garantie ?