Comment puis-je annuler ma commande ?

Une fois qu'une commande est passée, nos systèmes commencent immédiatement à la traiter, et l'annulation de la commande n'est pas possible. Si vous devez annuler votre commande, veuillez suivre ces étapes : 

1. Accepter la livraison : Laissez la commande être livrée et ne pas ouvrir l'emballage. 
2. Initier une demande de retour : Faites une demande de retour peu après avoir reçu votre commande. 
3. Étiquette de retour : Nous vous fournirons une étiquette de retour et vous assisterons dans le processus de retour. 
4. Traitement du remboursement : Une fois que nous aurons reçu la commande retournée, votre remboursement sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. 

Si vous avez passé votre commande sur Amazon, Walmart ou d'autres sites de commerce électronique, veuillez visiter leurs plateformes respectives pour annuler directement votre commande. 

Si la commande du robot Miko a été déballée et utilisée, suivez ces vérifications obligatoires à effectuer avant de retourner votre robot Miko.