¿Qué debo hacer si mi Miko 2 no se conecta al Wi-Fi?

Antes de configurar la conexión Wi-Fi del bot, asegúrese de que su red Wi-Fi esté protegida con seguridad WPA2-PSK. Las redes abiertas como cafeterías, hoteles o aeropuertos con seguridad de red firewall no son compatibles por razones de seguridad.

Una vez que su red Wi-Fi esté protegida, siga estos pasos para solucionar problemas de conexión:

1. Verifique el nivel de batería del Miko 2, asegurándose de que muestre al menos tres barras de carga.
2. Asegúrese de que su bot esté dentro de un radio de 2 metros del teléfono con la aplicación.
3. Verifica que Miko 2 esté dentro del alcance de Wi-Fi y en la frecuencia de 2,4 GHz, ya que no admite 5 GHz.
4. Asegúrese de que la aplicación para padres Miko 2 esté actualizada con la última versión.
5. Intente conectar el bot con su punto de acceso móvil y compruebe si funciona. Para usuarios de iPhone, asegúrese de que el nombre de su punto de acceso no incluya caracteres especiales.

Si ha verificado estos detalles y aún tiene problemas, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.