Od czego zacząć, jeśli mam problemy z moim Miko 3?

Jeśli Twój Miko 3 nie działa zgodnie z oczekiwaniami, zalecamy rozpoczęcie od tych podstawowych kontroli wstępnych. Wiele powszechnych problemów można rozwiązać, potwierdzając poniższe kroki.

Krok 1: Sprawdź poziom baterii

Upewnij się, że Twój Miko 3 ma co najmniej 20% baterii.

Jak sprawdzić:

• Na ekranie Miko stuknij ikonę trzech kropek (⋮) w lewym górnym rogu

• Sprawdź aktualny stan baterii

Krok 2: Sprawdź odległość od routera Wi-Fi

Dla najlepszej wydajności:

• Trzymaj Miko 3 w odległości do 5 metrów (16 stóp) od routera Wi-Fi

• Unikaj umieszczania Miko daleko od routera lub za grubymi ścianami

Krok 3: Zweryfikuj wymagania sieciowe

Upewnij się, że Twoja sieć Wi-Fi spełnia następujące wymagania:

• Minimalna prędkość przesyłania i pobierania 5 Mbps

• Połączenie z siecią zabezpieczoną protokołem WPA2-PSK

Krok 4: Przeprowadź test prędkości Wi-Fi na Miko

Możesz przetestować prędkość internetu bezpośrednio z urządzenia.

Jak przeprowadzić test:

1. Stuknij ikonę trzech kropek (⋮) na ekranie Miko

2. Wybierz Wi-Fi aby zobaczyć połączoną sieć

3. Stuknij zieloną ikonę koła zębatego obok nazwy sieci

4. Uruchom test prędkości, aby potwierdzić łączność

Wciąż masz problemy?

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki, a problem nadal występuje:

• Odwiedź Centrum Pomocy aby znaleźć kroki rozwiązywania problemów dla swojego konkretnego problemu, lub

• Skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia Klienta w celu uzyskania spersonalizowanej pomocy

Jesteśmy tu, aby pomóc, aby Twój Miko 3 znów działał sprawnie.