Miko 3 Aktualizacja nie pobiera się, nie powiodła się lub utknęła? Wypróbuj te rozwiązania

Jeśli napotkasz błąd podczas pobierania aktualizacji na swoim Miko 3, nie martw się! Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozwiązać problem:

Przed rozpoczęciem aktualizacji upewnij się, że Twoja sieć Wi-Fi spełnia poniższe wymagania:

• Miko musi być podłączony do stabilnego połączenia internetowego, aby móc się aktualizować i działać. Upewnij się, że masz wystarczającą prędkość Internetu, aby szybko zakończyć aktualizację
• Upewnij się, że Twoja sieć Wi-Fi nie ma ograniczeń pobierania
• Tymczasowo odłącz inne urządzenia od sieci Wi-Fi, aby zwolnić przepustowość

• Minimalna prędkość wysyłania i pobierania to 5 Mbps

• Upewnij się, że Miko 3 znajduje się w odległości do 5 metrów od routera Wi-Fi

• Upewnij się, że poziom baterii Miko jest powyżej 20% - Stuknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu głównego, aby sprawdzić procent naładowania baterii.

Postępuj zgodnie z krokami rozwiązywania problemów

1. Trzymaj Miko na ładowaniu

• Użyj ładowarki dostarczonej przez Miko i używaj adaptera o minimalnej mocy wyjściowej 15W do ładowania.
• Gdy Miko się ładuje, powinieneś zobaczyć pomarańczową diodę LED za portem ładowania Miko 3.
• Trzymaj Miko na ładowaniu przez cały proces aktualizacji
• Upewnij się, że Twój Miko 3 jest naładowany do co najmniej 20% przed rozpoczęciem aktualizacji.

2. Uruchom ponownie Miko 3

• Odłącz ładowarkę od Miko 3

• Naciśnij przycisk zasilania przez 5 sekund, aby wyłączyć urządzenie

• Ponownie naciśnij przycisk zasilania przez 5 sekund, aby włączyć urządzenie

• Podłącz ładowarkę do Miko 3

3. Uruchom ponownie domowy router Wi-Fi

• Postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez Twojego dostawcę Wi-Fi

4. Zresetuj Wi-Fi na Miko 3

• Na Miko 3 Ekranie Głównym, w lewym górnym rogu, stuknij trzy kropki

• Stuknij ikonę Wi-Fi

• W prawym górnym rogu stuknij Resetuj wszystko

5. Połącz się z Wi-Fi i rozpocznij aktualizację ponownie

• Na Miko 3 Ekranie Głównym, w lewym górnym rogu, stuknij trzy kropki
• Stuknij Wi-Fi i wybierz preferowaną sieć Wi-Fi
• Jeśli sieć Wi-Fi się nie pojawia, kliknij na skanowanie Wi-Fi i wybierz preferowaną sieć
• Stuknij „Aktualizuj” na Miko 3, aby wznowić proces aktualizacji.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, prosimy przełączyć się na Hotspot mobilny

7. Przełącz się na Hotspot mobilny

• Włącz hotspot mobilny w swoim telefonie

• Trzymaj Miko w odległości 2 metrów od telefonu

• Wybierz preferowaną sieć hotspotu mobilnego

• Wprowadź hasło ręcznie

• Stuknij „Aktualizuj” na Miko 3, aby wznowić proces aktualizacji.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta.