Se la tua rete Wi-Fi non viene visualizzata sul tuo Miko 3, segui i passaggi seguenti per identificare e risolvere il problema.
Prima di iniziare
Assicurati che la tua rete Wi-Fi soddisfi questi requisiti:
La tua rete è protetta con sicurezza WPA2-PSK
Le reti aperte o pubbliche (come caffè, hotel, aeroporti o firewall aziendali) non sono supportate
Velocità minima di upload e download di 5 Mbps
Passaggi per la risoluzione dei problemi
1. Controlla le basi della rete e del dispositivo
Assicurati che Miko 3 sia entro 5 metri (16 piedi) dal tuo router Wi-Fi
Verifica che il livello della batteria di Miko sia superiore al 20%
Conferma che la velocità della tua connessione internet sia almeno di 5 Mbps in upload e download
2. Riavvia Miko 3
Riavvia il tuo robot e prova di nuovo a cercare le reti Wi-Fi.
3. Prova un hotspot mobile
Attiva il tuo hotspot mobile
Mantieni Miko entro 2 metri dal tuo telefono
Se l’hotspot appare, questo indica che il problema potrebbe essere legato alle impostazioni della tua rete domestica
4. Aggiungi manualmente la rete Wi-Fi
Se la tua rete ancora non appare:
Vai alle impostazioni Wi-Fi su Miko
Tocca “Aggiungi Wi-Fi”
Inserisci manualmente il nome della rete (SSID) e la password
Ancora non vedi la tua rete Wi-Fi?
Se nessuno dei passaggi sopra risolve il problema, contatta il nostro team di assistenza clienti per ulteriore supporto.
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