Disaccoppia (Reimposta) il tuo Miko 3 - Già Collegato

Quando disaccolleghi Miko dal tuo account, viene eseguito un reset per rimuovere tutti i dati collegati a tuo figlio dal robot. Questo garantisce che il Miko 3 ritorni al suo stato 'Nuovo', cancellando tutti i dati memorizzati sul dispositivo.

Se il tuo robot Miko 3 è collegato al tuo account sull'app Miko, procedi alla Sezione 1.

Se hai ricevuto Miko come regalo o hai acquistato un Miko 3 usato (già collegato), contatta il precedente proprietario e chiedigli di disaccoppiare (velocemente e al meglio per evitare problemi futuri di proprietà) seguendo i passaggi indicati nella Sezione 1. Tuttavia, se non riesci a contattare il precedente proprietario, procedi alla Sezione 2.

Sezione 1: Passaggi per disaccoppiare il tuo Miko 3

Prima di iniziare il processo di reset o disaccoppiamento, assicurati di quanto segue:

• Assicurati che il Miko 3 sia acceso e connesso a Internet.
• Miko 3 abbia almeno il 20% di batteria.

Passo 1: Accedi alla Zona Genitori

1. Apri la Miko App sul tuo dispositivo mobile.
2. Naviga nella Zona Genitori, accedi con il codice di accesso e tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in basso a destra.

Passo 2: Seleziona il Dispositivo

1. Nella sezione Dispositivo, seleziona il dispositivo Miko che vuoi disaccoppiare.
2. Clicca sulla freccia a discesa accanto al dispositivo selezionato.

Passo 3: Disaccoppia Miko

1. Clicca sull'opzione Altro.
2. Seleziona Disaccoppia Miko.

Passo 4: Conferma il Disaccoppiamento

1. Apparirà un messaggio che chiede, "Sei sicuro di voler disaccoppiare il tuo Miko?"
2. Clicca su Sì, e Procedi per confermare.

Passo 5: Fornisci una Motivazione

1. Seleziona la motivazione per il disaccoppiamento tra le opzioni fornite.
2. Clicca su Procedi.

Passo 6: Gestisci l'Abbonamento Max (se applicabile)

1. Lo stato dell'abbonamento Max sarà visibile.
2. Clicca su Procedi per Disaccoppiare.

Passo 7: Completa il Processo

1. Riceverai un OTP sulla tua e-mail registrata.
2.  Una volta inserito l'OTP, clicca su Procedi.
3. Miko si riavvierà automaticamente per completare il processo di disaccoppiamento.

Nota: Dopo il reset, Miko passerà alla pagina di configurazione iniziale.

Importante: Disiscrizione da Max: La disiscrizione dall'abbonamento Max è richiesta solo per gli abbonamenti ricorrenti, e non è necessario disiscriversi per i clienti con il piano Max una tantum.

Sezione 2: Passaggi per disaccoppiare il tuo Miko 3 (usato/Regalato):

1. Invia questo modulo con i dettagli richiesti e la dichiarazione di proprietà.
2. Il robot sarà resettato entro 1 ore, e verrà inviata una mail di conferma una volta completato.
3. Segui i passaggi di configurazione indicati nell'email per completare la configurazione del Miko 3.