Miko 3 Mikonnect non funziona? Risolvi i problemi di videochiamata

Se la videochiamata Mikonnect non funziona correttamente sul tuo Miko 3, segui i passaggi seguenti per identificare e risolvere il problema.

Prima di avviare la chiamata Mikonnect, assicurati che siano soddisfatti i seguenti requisiti

• L'otturatore della fotocamera è aperto sul tuo Miko 3

• Sul Miko 3, apri la app Fotocamera dalla scheda App per confermare che la fotocamera funzioni

• Miko deve essere connesso a una connessione internet stabile con una velocità minima di 10 Mbps in upload e download

  • Segui i passaggi per verificare la velocità:

    1. Sulla Miko 3 Home Screen, nell'angolo in alto a sinistra, tocca i tre puntini

    2. Vai all'icona Wi-Fi

    3. Tocca l'icona verde del tachimetro accanto alla rete connessa per eseguire un test di velocità

• Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'App Miko

Segui i passaggi per la risoluzione dei problemi

Passo 1: Imposta la posizione sulla tua App Miko

1. Apri l'app Miko e tocca Impostazioni

2. Inserisci il codice parentale

3. Seleziona il dispositivo Miko e imposta la posizione in base alla tua regione

4. Tocca Conferma

Passo 2: Avvia una chiamata Mikonnect

1. Avvia una videochiamata Mikonnect dall'Miko App

2. Dovresti vedere la notifica di chiamata in arrivo su Miko 3

3. Una volta che appare la notifica, tocca Rispondi su Miko 3

Se i passaggi sopra non risolvono il problema, passa a un altro dispositivo mobile e associa il Miko 3. Clicca sui link sottostanti per sapere come installare l'app Miko e seguire il processo di associazione

1. Miko 3 Guida all'installazione

2. Miko Guida all'installazione dell'App

Se i passaggi sopra non risolvono il problema, contatta il nostro team di assistenza clienti qui o contattaci tramite la chat dal vivo nell'App Miko.