Passaggi per risolvere il problema di connettività Internet per Miko Mini.
Ancora problemi a connettersi al Wi-Fi? Segui i passaggi indicati di seguito.
Passaggi per risolvere i problemi di configurazione Wi-Fi di Miko Mini:
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Usa l’ultima versione dell’App Miko
- Assicurati di utilizzare l’ultima versione dell’App Miko per una compatibilità e funzionalità ottimali.
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Assicurati di usare la password Wi-Fi corretta
- Verifica che la password Wi-Fi che stai usando sia corretta. Puoi ricontrollarla nelle impostazioni Wi-Fi del tuo telefono.
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Passa a una rete diversa
- Usa una rete Wi-Fi diversa, come l’hotspot del telefono, durante la configurazione per evitare potenziali problemi di compatibilità con la tua rete principale.
- È consigliato usare l’hotspot di un altro telefono durante la configurazione. Una volta che Miko si è aggiornato, puoi passare alla tua rete Wi-Fi disponibile. Segui l’infografica dall’inizio per passare alla rete Wi-Fi. Assicurati che Miko Mini sia nella schermata Configura Wi-Fi.
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Elimina le reti Wi-Fi salvate su Miko Mini:
- Elimina tutte le impostazioni Wi-Fi salvate precedentemente su Miko Mini.
- Riavvia Miko per assicurarti una configurazione pulita prima di riprovare.
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Usa solo reti Wi-Fi sicure:
- Conferma che la rete Wi-Fi sia protetta da password.
- Miko Mini non è compatibile con reti aperte e non protette.
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Prossimità al Router:
- Per evitare problemi di segnale, tieni Miko Mini vicino al router durante la configurazione.
- Mantieni Miko a una distanza massima di 5 metri dal router o 2 metri dall’hotspot mobile.
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Configurazione del router e del firewall:
- Controlla le impostazioni di sicurezza del tuo router, le restrizioni di rete o le impostazioni del firewall, poiché potrebbero bloccare la connessione. Se necessario, disabilita il firewall.
Se i passaggi sopra non risolvono il problema, contatta il nostro team di assistenza clienti qui o rivolgiti alla chat live nell’App Miko.
Errori comuni di connessione Wi-Fi:
- Nessun dispositivo trovato: Cosa fare se l’App Miko non rileva il tuo Miko Mini durante la configurazione.
- Errore di connessione: Segui questi passaggi per risolvere eventuali errori di connessione che possono verificarsi durante il processo di configurazione.
- Il mio Wi-Fi non è elencato nell’App Miko: Comprendi perché la tua rete Wi-Fi potrebbe non apparire e come risolvere questo problema.
- Connessione scaduta: Risolvi i problemi di connettività causati da timeout durante il processo di configurazione Wi-Fi. Miko è collegato a un altro account o si verifica un altro errore: se Miko Mini è già collegato a un altro account o se riscontri un errore non specificato, contatta il nostro team di assistenza clienti per assistenza.
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