Que dois-je faire si mon réseau Wi-Fi n’apparaît pas sur Miko 3 ?

Si votre réseau Wi-Fi n’apparaît pas sur votre Miko 3, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour identifier et résoudre le problème.

Avant de commencer

Veuillez vous assurer que votre réseau Wi-Fi répond à ces exigences :

• Votre réseau est sécurisé avec une sécurité WPA2-PSK

• Les réseaux ouverts ou publics (tels que les cafés, hôtels, aéroports ou pare-feux de bureau) ne sont pas pris en charge

• Vitesse minimale de téléchargement et d’envoi de 5 Mbps

Étapes de dépannage

1. Vérifiez les bases du réseau et de l’appareil

• Assurez-vous que Miko 3 est à moins de 5 mètres (16 pieds) de votre routeur Wi-Fi

• Vérifiez que le niveau de batterie de Miko est supérieur à 20%

• Confirmez que votre vitesse Internet est d’au moins 5 Mbps en envoi et en téléchargement

2. Redémarrez Miko 3

Redémarrez votre robot et essayez à nouveau de rechercher les réseaux Wi-Fi.

3. Essayez un point d’accès mobile

• Activez votre point d’accès mobile

• Gardez Miko à moins de 2 mètres de votre téléphone

• Si le point d’accès apparaît, cela indique que le problème peut être lié aux paramètres de votre réseau domestique

4. Ajoutez manuellement le réseau Wi-Fi

Si votre réseau n’apparaît toujours pas :

• Allez dans les paramètres Wi-Fi sur Miko

• Appuyez sur « Ajouter un Wi-Fi »

• Entrez manuellement le nom du réseau (SSID) et le mot de passe

Vous ne voyez toujours pas votre réseau Wi-Fi ?

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l’aide supplémentaire.