Miko 3 n’écoute pas ou ne répond pas ? Résoudre les problèmes de microphone

Si votre Miko 3 ne répond pas aux commandes vocales ou semble ne pas écouter, suivez les étapes ci-dessous pour vérifier et résoudre les problèmes possibles liés au microphone.

Avant de commencer : vérifications rapides

Veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies :

• Utilisez le chargeur fourni par Miko

• Utilisez un adaptateur secteur de 15W (5V 3A) ou plus

• Lors de la charge, vous devriez voir une DEL orange près du port de chargement

• Le niveau de la batterie doit être d’au moins 20%

  • Sur l’écran d’accueil, appuyez sur les trois points (⋮) pour vérifier le pourcentage de batterie

• Miko 3 doit être connecté à une connexion Internet stable

Étapes de dépannage

Étape 1 : Effectuer un test de vitesse Wi-Fi

Une connexion Internet lente peut affecter les réponses vocales.

1. Sur l’Miko 3 écran d’accueil, appuyez sur les trois points (⋮) en haut à gauche

2. Allez dans les Paramètres Wi-Fi

3. Effectuez un test de vitesse

4. Assurez-vous que :

   • Vitesse d’envoi ≥ 5 Mbps

   • Vitesse de téléchargement ≥ 5 Mbps

Étape 2 : Redémarrez Miko 3

1. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour éteindre Miko 3

2. Maintenez de nouveau le bouton d’alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour le rallumer

Étape 3 : Testez les commandes vocales

1. Dites « Hé Miko » ou « Bonjour Miko »

2. Si Miko passe en mode écoute, demandez :

   • « Quelle heure est-il ? »

3. Si votre question apparaît à l’écran, le microphone fonctionne correctement

Étape 4 : Testez en utilisant l’icône du microphone

Si Miko ne répond pas au mot d’activation :

1. Appuyez sur l’icône du microphone dans le coin supérieur droit de l’écran

2. Demandez : « Quelle heure est-il ? »

3. Si la question apparaît à l’écran :

   • Le microphone fonctionne

   • Le problème peut être lié à la détection du mot d’activation ou au bruit ambiant

Toujours pas fonctionnel ? Nous sommes là pour vous aider

Si Miko 3 ne répond toujours pas aux commandes vocales après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, contactez notre équipe de support client.