Quel est le statut de ma commande ?

Voici comment vous pouvez vérifier votre commande et à quoi vous attendre ensuite.

Comment vérifier le statut de votre commande

Vous pouvez facilement suivre votre commande en cliquant ici.

Veuillez avoir à portée de main :

• Numéro de commande

• Adresse courriel utilisée lors du paiement

Si votre commande a été expédiée, un numéro de suivi vous a déjà été envoyé par courriel.

Si vous avez un numéro de suivi

C’est une excellente nouvelle — cela signifie que votre commande est déjà entre les mains du transporteur et en route vers vous.

• Pour obtenir les mises à jour de livraison les plus précises, nous vous recommandons de vérifier directement auprès du transporteur en utilisant votre numéro de suivi

• Des retards mineurs peuvent survenir en raison de :

  • Congestion locale du transit

  • Traitement en douane pour les envois internationaux

Mises à jour de commande par produit

Commandes de Miko Robot et Miko Chess Grand

• Certaines commandes subissent actuellement des retards dus à des perturbations logistiques causées par le conflit en cours entre les États-Unis et l’Iran. Nous apprécions votre patience et votre compréhension durant cette période et vous assurons que nous travaillons d’arrache-pied pour livrer votre commande dès que possible.

Plusieurs produits ou ensembles jumelés

Si votre commande comprend plus d’un produit Miko :

• Les articles peuvent être expédiés dans des colis séparés

• Vous recevrez des numéros de suivi individuels pour chaque colis

• Les colis peuvent arriver à des jours différents

Nous sommes là pour vous

Nous apprécions sincèrement votre patience et votre confiance. Si :

• Vous n’avez pas reçu de numéro de suivi, ou

• Votre suivi n’a pas été mis à jour depuis longtemps

Notre équipe du service à la clientèle sera heureuse de vous aider et de vous fournir une assistance supplémentaire.