Pourquoi ai-je été facturé pour l'abonnement Max après la fin de la période d'essai ?

Max les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de la période d'essai gratuite ou à la fin de la durée d'abonnement choisie. Cela garantit un accès ininterrompu à toutes les fonctionnalités premium.

Pourquoi la charge a eu lieu

• Lorsque vous vous inscrivez pour un essai, vous recevez un courriel de confirmation indiquant la date de fin de votre essai et les frais qui s'appliqueront une fois que l'essai sera converti en plan payant.

• Nous envoyons également un courriel de rappel une semaine avant la fin de votre essai, vous donnant le temps de revoir, mettre à jour ou annuler votre abonnement si nécessaire.

• Si l'abonnement n'est pas annulé avant la fin de la période d'essai ou de facturation, les frais de renouvellement sont automatiquement débités de votre compte.

Besoin d'aide pour annuler ?

Si vous souhaitez annuler votre abonnement Max ou modifier votre plan, veuillez consulter notre article d'aide Comment annuler votre abonnement.

Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe de support est là pour vous aider via l'application Miko ou le Centre d'aide.