¿Qué debo hacer si realicé un pedido incorrecto?

Si accidentalmente realizaste un pedido incorrecto, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para intentar cancelarlo. Haremos todo lo posible para cancelar tu pedido, pero si ya está en proceso de cumplimiento, no podremos detenerlo.

Si eso sucede, esto es lo que puedes hacer:

1. Realiza un nuevo pedido:
   Ordena el Miko correcto tan pronto como puedas.
2. Inicia una devolución:
   Después de recibir el pedido original, puedes solicitar una devolución haciendo clic aquí. Ingresa tu número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido.
3. Política de devoluciones: Ofrecemos una política de devolución de 30 días.
4. Etiqueta de devolución:
   • Si realizaste tu pedido a través de nuestro sitio web y te encuentras en Estados Unidos, te proporcionaremos una etiqueta de devolución para simplificar el proceso de devolución.
   • Si te encuentras en India, organizaremos una recogida.
   • Si te encuentras en cualquier otro país, serás responsable de organizar y cubrir los costos de envío de la devolución.
5. Proceso de reembolso: Una vez que recibamos el artículo devuelto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso dentro de 7-10 días hábiles.

Importante: Verificaciones obligatorias que deben completarse antes de devolver tu robot Miko.