¿Cuál es el estado de mi pedido?

Aquí te mostramos cómo puedes verificar tu pedido y qué esperar a continuación.

Cómo verificar el estado de tu pedido

Puedes rastrear fácilmente tu pedido haciendo clic aquí.

Por favor, ten a la mano tu:

• Número de pedido

• Correo electrónico usado durante la compra

Si tu pedido ha sido enviado, un número de rastreo ya se ha compartido por correo electrónico.

Si tienes un número de rastreo

Eso es una buena noticia — significa que tu pedido está ya con el transportista y en camino hacia ti.

• Para obtener las actualizaciones de entrega más precisas, te recomendamos verificar directamente con el transportista usando tu número de rastreo

• Pueden ocurrir retrasos menores debido a:

  • Congestión en el tránsito local

  • Procesamiento aduanal para envíos internacionales

Actualizaciones de pedido por producto

Pedidos de Miko Robot y Miko Chess Grand

• Algunos pedidos están experimentando retrasos debido a interrupciones logísticas causadas por el conflicto en curso entre Estados Unidos e Irán. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este tiempo y te aseguramos que estamos trabajando arduamente para entregar tu pedido lo antes posible.

Productos múltiples o paquetes gemelos

Si tu pedido incluye más de un producto Miko:

• Los artículos pueden enviarse en paquetes separados

• Recibirás números de rastreo individuales para cada paquete

• Los paquetes pueden llegar en días diferentes

Estamos aquí para ti

Realmente apreciamos tu paciencia y confianza. Si:

• No has recibido un número de rastreo, o

• Tu rastreo no se ha actualizado por un período prolongado

Nuestro Equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte y brindarte asistencia adicional.