¿Cuál es el estado de mi pedido?

Nos complace compartir que la mayoría de los pedidos de Miko ya han sido entregados dentro de los plazos prometidos, y familias en todo el mundo están disfrutando su Miko esta temporada navideña 🎄💙

Un pequeño número de pedidos aún están en tránsito. Estos fueron enviados con mucha anticipación pero pueden estar experimentando retrasos inesperados con los socios de transporte o en la liberación aduanera, lo cual puede suceder durante el ajetreado período navideño.

Aquí te mostramos cómo puedes verificar tu pedido y qué esperar a continuación.

Cómo verificar el estado de tu pedido

Puedes rastrear fácilmente tu pedido haciendo clic aquí.

Por favor ten a la mano tu:

• Número de pedido

• Correo electrónico utilizado durante la compra

Si tu pedido ha sido enviado, un número de rastreo ya ha sido compartido vía correo electrónico.

Si tienes un número de rastreo

Eso es una buena noticia — significa que tu pedido está ya con el transportista y en camino hacia ti.

• Para obtener las actualizaciones de entrega más precisas, recomendamos verificar directamente con el transportista usando tu número de rastreo

• Pueden ocurrir retrasos menores debido a:

  • Altos volúmenes de envíos durante las fiestas

  • Congestión en el tránsito local

  • Procesamiento aduanero para envíos internacionales

Actualizaciones de pedidos por producto

Miko Pedidos de Robot

• La demanda durante la temporada navideña fue increíblemente alta

• La mayoría de los pedidos fueron entregados a tiempo

• Todos los pedidos restantes han sido enviados y están en movimiento activo con los transportistas

Miko Pedidos de Chess Grand

• El envío ha comenzado con éxito a nivel mundial

• La mayoría de las entregas ya están completadas

• Algunos pedidos aún pueden estar en proceso en aduanas locales o en la entrega de última milla

Múltiples productos o paquetes gemelos

Si tu pedido incluye más de un producto Miko:

• Los artículos pueden enviarse en paquetes separados

• Recibirás números de rastreo individuales para cada paquete

• Los paquetes pueden llegar en días diferentes

Estamos aquí para ti

Realmente apreciamos tu paciencia y confianza. Si:

• No has recibido un número de rastreo, o

• Tu rastreo no se ha actualizado por un período prolongado

Nuestro Equipo de Soporte al Cliente estará encantado de ayudarte y brindarte asistencia adicional.