Miko Mini ¿No se conecta al Wi-Fi? Soluciona problemas de conectividad a Internet

Pasos para solucionar el problema de conectividad a Internet para Miko Mini.

¿Sigues teniendo problemas para conectarte al Wi-Fi? Sigue los pasos mencionados a continuación.

Pasos para solucionar problemas de configuración de Wi-Fi en Miko Mini:

1. Usa la última versión de la App Miko
   • Asegúrate de usar la versión más reciente de la App Miko para una compatibilidad y funcionalidad óptimas.
2. Asegúrate de usar la contraseña correcta del Wi-Fi
   • Verifica que la contraseña del Wi-Fi que estás usando sea correcta. Puedes comprobarla en la configuración de Wi-Fi de tu teléfono.
3. Cambia a una red diferente
   • Usa una red Wi-Fi diferente, como el hotspot de un teléfono, durante la configuración para evitar posibles problemas de compatibilidad con tu red principal.
   • Se recomienda usar el hotspot de otro teléfono durante la configuración. Una vez que Miko se haya actualizado, puedes cambiar a tu red Wi-Fi disponible. Sigue la infografía desde el principio para cambiar a la red Wi-Fi. Por favor, asegúrate de que Miko Mini esté en la pantalla Configurar Wi-Fi.
4. Elimina las redes Wi-Fi guardadas en Miko Mini:
   • Elimina todas las configuraciones de Wi-Fi guardadas previamente en Miko Mini.
   • Reinicia Miko para asegurar una configuración limpia antes de intentar de nuevo.
5. Usa solo redes Wi-Fi seguras:
   • Confirma que la red Wi-Fi esté protegida con contraseña.
   • Miko Mini no es compatible con redes abiertas y no seguras.
6. Proximidad al enrutador:
   • Para evitar problemas de señal, mantén Miko Mini cerca del enrutador durante la configuración.
   • Mantén Miko a una distancia máxima de 5 metros del enrutador o 2 metros del hotspot móvil.
7. Configuración del enrutador y firewall:
   • Revisa la configuración de seguridad de tu enrutador, las restricciones de red o la configuración del firewall, ya que podrían estar bloqueando la conexión. Si es necesario, desactiva el firewall.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente aquí o comunícate vía chat en vivo en la App Miko.

Errores comunes de conexión Wi-Fi:

1. No se encontraron dispositivos: Qué hacer si la App Miko no detecta tu Miko Mini durante la configuración.
2. Error en la conexión: Sigue estos pasos para solucionar cualquier error de conexión que pueda ocurrir durante el proceso de configuración.
3. Mi Wi-Fi no aparece en la App Miko: Entiende por qué tu red Wi-Fi podría no aparecer y cómo resolver este problema.
4. Tiempo de conexión agotado: Soluciona problemas de conectividad causados por tiempos de espera agotados durante el proceso de configuración Wi-Fi. Miko está vinculado a otra cuenta o ocurre otro error: Si Miko Mini ya está vinculado a otra cuenta o si encuentras un error no especificado, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente para asistencia.