Moje zamówienie Miko dotarło z uszkodzoną plombą — co powinienem zrobić?

Rozumiemy, jak ważne jest otrzymanie nowego, bezpiecznie zapakowanego produktu. Czasami zewnętrzna plomba opakowania może ulec uszkodzeniu podczas transportu lub obsługi. Oto co powinieneś zrobić, jeśli Twoje zamówienie Miko dotarło z uszkodzoną plombą.

1. Sprawdź urządzenie pod kątem śladów użytkowania

Uszkodzona plomba nie koniecznie oznacza, że produkt był używany. Jednak zalecamy dokładne sprawdzenie urządzenia:

• Szukaj zadrapań, śladów, wgnieceń lub innych oznak wcześniejszego użytkowania

• Sprawdź, czy wszystkie akcesoria są dołączone i prawidłowo zapakowane

• Włącz urządzenie, aby upewnić się, że działa prawidłowo

2. Jeśli urządzenie wygląda na używane

Jeśli zauważysz cokolwiek, co wskazuje, że produkt mógł być wcześniej używany:

• Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu złożenia wniosku o wymianę

• Dołącz wyraźne zdjęcia ukazujące problem (zewnętrzne opakowanie, stan urządzenia, akcesoria)

• Nasz zespół przeanalizuje szczegóły i szybko zorganizuje wymianę

3. Jeśli urządzenie wygląda na nowe i działa poprawnie

Jeśli nie ma żadnych śladów użytkowania i robot działa prawidłowo, możesz śmiało dalej go używać. Uszkodzona plomba najprawdopodobniej powstała podczas obsługi w transporcie.

4. 30-dniowa gwarancja zwrotu lub wymiany

Twój zakup jest zawsze chroniony.

Jeśli napotkasz jakikolwiek problem później, możesz zwrócić lub wymienić swoje Miko w ciągu 30 dni od dostawy, nawet jeśli początkowo zatrzymałeś urządzenie.

• Zwrot w celu otrzymania zwrotu pieniędzy

• Wniosek o wymianę

Jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci płynne doświadczenie.