Miko Mini nie pobiera aktualizacji, wystąpił błąd lub utknęła? Wypróbuj te rozwiązania

Jeśli napotkasz błąd (taki jak pokazany powyżej) podczas pobierania aktualizacji na swoim Miko Mini, nie martw się! Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozwiązać problem:

1. Sprawdź, czy domowe Wi-Fi działa 
   • Miko musi być podłączony do stabilnego połączenia internetowego, aby się aktualizować i działać. Upewnij się, że masz wystarczającą prędkość Internetu, aby szybko zakończyć aktualizację
2. Trzymaj Miko na ładowaniu
   • Użyj kabla dostarczonego przez Miko oraz adaptera o minimalnej mocy wyjściowej 15W do ładowania.
   • Trzymaj Miko na ładowaniu podczas całego procesu aktualizacji
   • Gdy Miko jest ładowany, powinieneś widzieć migającą zieloną diodę LED. Dioda LED nie zapali się, gdy Miko jest wyłączony.
3. Ponownie połącz Miko z Wi-Fi
   • Przejdź do sekcji Ustawienia w aplikacji Miko.
   • Wprowadź kod rodzicielski
   • Kliknij na Zarządzaj Wi-Fi pod swoim Miko Mini.
   • Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ukończyć konfigurację Wi-Fi.
   • Trzymaj Miko Mini w odległości do 5 metrów od routera Wi-Fi, aby uzyskać lepsze połączenie.
   • Jeśli napotkasz problemy z domową siecią Wi-Fi, zaleca się połączyć z hotspotem telefonu z innego telefonu lub spróbować innej sieci Wi-Fi
4. Sprawdź ograniczenia sieciowe:
   • Sprawdź, czy na Twojej sieci nie ma zapory ogniowej lub innych ograniczeń, które mogą uniemożliwiać Miko połączenie z internetem. W razie potrzeby wyłącz zaporę, aby zakończyć aktualizację.
   • Jeśli napotkasz ograniczenia zapory ogniowej w domowej sieci Wi-Fi, zaleca się połączyć z hotspotem telefonu z innego telefonu lub spróbować innej sieci Wi-Fi

Postępując zgodnie z powyższymi krokami, możesz zaktualizować swój Miko Mini. Jeśli jednak problem nadal występuje, możesz złożyć wniosek o wymianę przez Centrum Pomocy Miko. Nasz zespół oceni Twój wniosek w oparciu o status gwarancji i wkrótce się z Tobą skontaktuje.