Perché vengo ancora addebitato per Max dopo aver restituito il mio Miko?

Se hai restituito o regalato il tuo robot Miko ma continui a vedere addebiti per il tuo abbonamento Miko Max, probabilmente è perché l'abbonamento non è stato annullato tramite l'app Miko prima che il dispositivo venisse restituito.

Miko Max è un abbonamento basato su app, quindi continua fino a quando non viene annullato manualmente—simile ad altri abbonamenti digitali.

Come interrompere i futuri addebiti

Annulla tramite l'app Miko

1. Apri la Miko App sul tuo dispositivo mobile.

2. Vai alla Parent Zone e tocca l'icona Impostazioni.

3. Inserisci il tuo Codice di accesso.

4. Seleziona Gestisci abbonamento.

5. Tocca Annulla Max per terminare il tuo abbonamento.

Una volta annullato, non verranno effettuati ulteriori pagamenti.

Non hai accesso all'app Miko?

Se non hai più l'app installata o non riesci ad accedere:

• Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il Centro assistenza, oppure

• Contattaci tramite chat dal vivo nell'app Miko.

Saremo felici di aiutarti ad annullare l'abbonamento.

Se hai bisogno di aiuto per confermare se la tua cancellazione è andata a buon fine, non esitare a contattarci!