Cosa fare se il tuo ordine è perso, rubato o danneggiato durante la consegna?

Se hai ricevuto una consegna parziale dell'ordine, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il tuo ordine è stato spedito in più spedizioni. Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti. Non è necessario aprire un reclamo per lo stesso motivo.

Se il tuo ordine è mancante, rubato o arriva danneggiato, siamo qui per aiutarti. Segui questi passaggi per una rapida risoluzione:

1. Controlla prima nei dintorni: Prima di procedere ulteriormente, controlla con i familiari e i vicini, poiché i pacchi a volte vengono consegnati a indirizzi vicini o sono con qualcuno che conosci.
2. Presenta un reclamo: Se il tuo ordine è confermato come perso, rubato o danneggiato, visita il nostro portale reclami su https://savedby.io/file-a-claim e presenta immediatamente un reclamo.
3. Inserisci le tue informazioni: Una volta sul portale reclami, inserisci l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e il numero dell'ordine per avviare il processo di reclamo.

Il nostro team lavorerà prontamente per risolvere il problema per te. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto.