Miko 3 ne peut pas se jumeler avec l’application Miko ? Résoudre les problèmes de jumelage et de configuration

Si vous n’arrivez pas à jumeler votre Miko 3 avec l’application Miko ou si la configuration reste bloquée à l’étape de jumelage, essayez les solutions ci-dessous.

Avant de commencer

• Si c’est votre première configuration, assurez-vous d’avoir complété les étapes de configuration du Miko 3.

• Assurez-vous que votre Miko 3 est connecté au Wi-Fi avant le jumelage.

• Gardez votre téléphone près de Miko pendant la configuration.

Étapes de dépannage

Étape 1 : Vérifier la connexion Internet

• Assurez-vous que Miko 3 est connecté à Internet

• Si nécessaire, reconnectez Miko 3 au Wi-Fi et réessayez le jumelage

Étape 2 : Mettre à jour l’application Miko

• Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application Miko

• Si les problèmes persistent :

  1. Désinstallez l’application Miko

  2. Réinstallez depuis l’App Store / Play Store

  3. Ouvrez l’application et essayez de jumeler à nouveau

Étape 3 : Autoriser les permissions de l’application

Lors de l’installation ou de la réouverture de l’application Miko, assurez-vous de donner toutes les permissions requises :

• Caméra

• Microphone

• Stockage

L’absence de permissions peut empêcher le processus de jumelage de se terminer.

Étape 4 : Vérifier le code de jumelage (Important)

• Entrez le code de jumelage alphanumérique à 6 chiffres exactement comme affiché à l’écran de Miko.

Si vous avez sélectionné l’arabe lors de la configuration :

• Entrez le code de jumelage de droite à gauche

• Exemple :

  • Code affiché sur Miko : EAL56D

  • Entrez dans l’application comme : D65LAE

Réessayez le jumelage

Après avoir complété les étapes ci-dessus :

1. Redémarrez l’application Miko

2. Redémarrez Miko 3

3. Commencez à nouveau le processus de jumelage depuis l’application

Impossible de jumeler ? Nous sommes là pour vous aider

Si Miko 3 ne se jumelle toujours pas avec l’application Miko, contactez notre équipe de support client.