Que dois-je faire si je n’ai pas reçu le OTP pour mon application Miko ?

Si vous avez des difficultés à recevoir le mot de passe à usage unique (OTP) pour l’application Miko, voici quelques étapes qui pourraient vous aider.

Pour les nouveaux utilisateurs :

• Vérifiez votre boîte de réception e-mail : Veuillez vérifier la boîte de réception de l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l’inscription. Recherchez un e-mail de Miko contenant votre OTP.
• Vérifiez votre dossier de spam ou courrier indésirable : Parfois, les e-mails peuvent y arriver. Cherchez des messages provenant de Miko ou des mots-clés comme « Code de vérification » ou « E-mail de vérification ».
• Vérifiez vos informations : Assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail et le bon numéro de contact, y compris le bon indicatif pays, afin de pouvoir recevoir l’OTP par e-mail ou SMS.

Pour les utilisateurs existants :

• Essayez de vous connecter avec votre identifiant e-mail enregistré : Utilisez l’adresse e-mail liée à votre compte pour demander un OTP. Puis vérifiez à la fois votre boîte de réception et votre dossier de spam comme indiqué ci-dessus.
• Passez à votre numéro de contact enregistré : Si vous ne recevez pas l’OTP par e-mail, essayez de vous connecter avec votre numéro de téléphone enregistré, y compris l’indicatif pays, pour recevoir l’OTP par SMS.
   

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, veuillez contacter le service client de Miko pour obtenir plus d’aide.