Si la Miko 3 pantalla táctil no responde o los toques no funcionan, sigue los pasos a continuación para verificar y solucionar el problema.
Paso 1: Prueba la Pantalla Táctil Usando los Controles de Volumen
Esto ayuda a confirmar si la pantalla táctil responde en absoluto.
Presiona los botones físicos de volumen en Miko 3.
Aparecerá un icono de volumen en la pantalla.
Intenta tocar los iconos + o – en la pantalla:
Si el volumen cambia, la pantalla táctil está funcionando
Si no sucede nada, continúa con el siguiente paso
Paso 2: Reinicia Miko 3
Un reinicio a menudo soluciona problemas temporales de la pantalla táctil o de la pantalla.
Desconecta el cargador de Miko 3.
Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos para apagar Miko 3.
Presiona y mantén presionado el botón de encendido nuevamente durante 5 segundos para encenderlo de nuevo.
Una vez que Miko se reinicie, verifica si la pantalla táctil responde.
¿Todavía No Funciona? Estamos Aquí para Ayudarte
Si la pantalla táctil todavía no responde después de reiniciar, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente.
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