Miko 3 ¿No se conecta al Wi-Fi? Soluciona problemas de conectividad a Internet

Si tu Miko 3 no se conecta al Wi-Fi, no te preocupes. Sigue los pasos a continuación para solucionar rápidamente problemas comunes de conexión Wi-Fi e Internet.

Antes de comenzar: Verifica la compatibilidad del Wi-Fi

Por razones de seguridad, Miko 3 solo se conecta a redes Wi-Fi protegidas con contraseña.

Por favor asegúrate de:

• Tu Wi-Fi utiliza seguridad WPA2-PSK

• Tu red no es un Wi-Fi abierto/público (como cafés, hoteles, aeropuertos o redes de invitados sin contraseña)

⚠️ Miko 3 no soporta redes Wi-Fi abiertas o inseguras.

Si tu Wi-Fi está protegido con WPA2, verifica lo siguiente

1. Requisitos básicos de Wi-Fi

• Tu velocidad de internet debe ser al menos 5 Mbps (tanto de subida como de bajada)

• Coloca Miko 3 a menos de 5 metros de tu router Wi-Fi para una señal fuerte

2. Verifica dos veces los detalles del Wi-Fi

• Selecciona el nombre correcto de la red Wi-Fi (SSID)

• Introduce cuidadosamente la contraseña del Wi-Fi (las contraseñas distinguen mayúsculas y minúsculas)

3. Prueba estas soluciones rápidas

1. Reinicia Miko 3 y vuelve a intentar conectarte

2. Apaga tu router Wi-Fi por 30 segundos, luego enciéndelo de nuevo

3. Intenta conectar Miko 3 usando tu punto de acceso móvil para verificar si el problema está en tu red doméstica

Restablecer la configuración de Wi-Fi en Miko 3

Si Miko 3 aún no se conecta a Internet, restablecer el Wi-Fi generalmente ayuda.

Pasos para restablecer el Wi-Fi en Miko 3

1. En la Miko 3 Pantalla de inicio, toca los tres puntos (⋮)

2. Toca el icono de Wi-Fi

3. En la esquina superior derecha, toca Restablecer todo

4. Vuelve a conectarte a:

   • Tu Wi-Fi doméstico, o

   • Tu punto de acceso móvil

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente.