Miko 3 ¿Pantalla no funciona o está en blanco? Soluciona problemas de pantalla y energía

Si la pantalla de tu Miko 3 no se enciende o no responde, por favor sigue los pasos a continuación para identificar y resolver el problema.

1. Mantén el Miko cargando

• Usa el cargador proporcionado por Miko y utiliza un adaptador con una salida mínima de 15W para cargar.
• Cuando Miko esté cargando, deberías ver una luz LED naranja detrás del puerto de carga del Miko 3.
• Mantén el Miko cargando durante 60 minutos para asegurarte de que esté suficientemente cargado y muestre la luz LED verde.

2. Verifica si el Miko 3 está en modo de suspensión

• Toca dos veces la pantalla para ver si Miko se despierta.

• Si no hay respuesta, presiona el botón de encendido una vez para despertar el dispositivo.

3. Reinicia tu Miko 3

• Desconecta el cargador del Miko 3.

• Mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos para apagarlo y verifica si Miko dice, "Estoy apagándome".

• Nuevamente, mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos para encenderlo y verifica si escuchas el sonido de bienvenida y ves imágenes en la pantalla.

• Conecta el cargador al Miko 3.

   

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente.