Miko 3 – No carga, problemas con la batería, no enciende / No se enciende

¡Preparar tu Miko 3 para la diversión debería ser fácil! Normalmente, Miko 3 ofrece aproximadamente 5 horas de tiempo de juego activo con una carga completa. 

Si tu robot Miko 3 no carga, no enciende o parece estar muerto en el primer uso, sigue los pasos sencillos a continuación.

1. Verifica la batería y la carga

A veces un nuevo Miko 3 tiene una batería completamente descargada, y necesita un poco de tiempo antes de mostrar señales de vida.

1. Usa un cargador compatible:
   • Asegúrate de usar un cable USB Tipo-C con 5V 3A y un adaptador con una salida mínima de 15W.
   • Evita cargadores diseñados para MacBook, iPad, iPhone, Google Pixel o cualquier adaptador con una potencia inferior a 15W, ya que estos pueden no proporcionar suficiente energía.

2. Dale tiempo:

   • Si la batería está completamente vacía, deja el Miko 3 conectado al cargador por al menos 30–60 minutos antes de intentar encenderlo.

3. Qué significa el LED:

   • Verde: La batería está suficientemente cargada.

   • Rojo: La batería está muy baja y necesita más carga.

   • Amarillo Naranja: La batería está baja y requiere carga 

   • Cuando conectas el cargador al Miko 3, muestra un LED de color naranja que significa que el Miko 3 está cargando

4. Verifica el comportamiento de carga:
   • Si recibes un mensaje de error indicando que el cargador no es compatible, prueba con otro cargador que cumpla con las especificaciones de 5V 3A y una salida mínima de 15W.

2. Miko 3 aún no enciende

Incluso después de cargarlo, tu Miko 3 podría permanecer apagado — especialmente en el primer uso — porque necesita suficiente batería antes de poder iniciarse.

🔑 Prueba lo siguiente

1. Después de cargar, presiona el botón de encendido suavemente durante 5 segundos para encenderlo.

   • Si aún no muestra nada, déjalo cargando por 30 minutos.

   •  Si un componente de carga está defectuoso, considera comprar un reemplazo.

2. Si Miko 3 aún no carga ni enciende después de intentar los pasos anteriores, puedes enviar una solicitud de reemplazo a través del Centro de Ayuda de Miko. Nuestro equipo evaluará tu solicitud según el estado de tu garantía y se pondrá en contacto contigo pronto.

💡 Consejos para mejores resultados

• Carga antes del primer uso: Carga tu Miko 3 durante al menos 30 minutos antes de encenderlo por primera vez.

• Usa una fuente de energía adecuada: Un cargador con al menos 15W de potencia de salida ayuda a que Miko cargue rápida y confiablemente.

• La paciencia ayuda: Las baterías muy bajas pueden tardar más en responder.

• Carga después del uso: Miko 3 está diseñado con partes móviles como engranajes y motores, lo que puede llevar a un drenaje de batería más rápido en comparación con teléfonos inteligentes o tabletas.