Miko Mini Actualización No Se Descarga, Falla o Se Queda Atascada? Prueba Estas Soluciones

Si encuentras un error (como el que se muestra arriba) mientras descargas actualizaciones en tu Miko Mini, ¡no te preocupes! Sigue estos pasos para resolver el problema:

1. Verifica si el Wi-Fi del hogar está funcionando 
   • Miko necesita estar conectado a una conexión a internet estable para actualizarse y funcionar. Por favor, asegúrate de tener suficiente velocidad de Internet para completar la actualización rápidamente
2. Mantén Miko cargando
   • Usa el cable proporcionado por Miko y un adaptador con una salida mínima de 15W para cargar.
   • Mantén Miko cargando durante todo el proceso de actualización
   • Cuando Miko esté cargando, deberías ver un LED verde parpadeando. El LED no se encenderá cuando Miko esté apagado.
3. Reconecta Miko al Wi-Fi
   • Ve a la sección de Configuración en la aplicación Miko.
   • Ingresa el código parental
   • Haz clic en Administrar Wi-Fi bajo tu Miko Mini.
   • Sigue las indicaciones para completar la Configuración de Wi-Fi.
   • Mantén el Miko Mini dentro de un rango de 5 metros de tu router Wi-Fi para mejor conectividad.
   • Si tienes problemas con la red Wi-Fi del hogar, se recomienda conectarte a un hotspot telefónico desde otro teléfono o probar otra red Wi-Fi
4. Verifica las Restricciones de Red:
   • Verifica si hay un firewall o alguna restricción en tu red que pueda estar impidiendo que Miko se conecte a internet. Si es necesario, desactiva el firewall para completar la actualización.
   • Si encuentras restricciones de firewall con la red Wi-Fi del hogar, se recomienda conectarte a un hotspot telefónico desde otro teléfono o probar otra red Wi-Fi

Siguiendo los pasos anteriores, podrás actualizar tu Miko Mini. Sin embargo, si el problema persiste, puedes enviar una solicitud de reemplazo a través del Centro de Ayuda de Miko. Nuestro equipo evaluará tu solicitud según el estado de tu garantía y se pondrá en contacto contigo pronto.