Desvincular (Restablecer) tu Miko 3 - Ya vinculado

Cuando desvinculas Miko de tu cuenta, se realiza un restablecimiento para eliminar todos los datos vinculados a tu hijo del robot. Esto asegura que el Miko 3 vuelva a su estado 'Nuevo', borrando todos los datos almacenados en el dispositivo.

Si tu robot Miko 3 está vinculado a tu propia cuenta en la App Miko, continúa a la Sección 1.

Si recibiste Miko como regalo o compraste un Miko 3 de segunda mano (ya vinculado), contacta con el propietario anterior y pídele que desvincule (rápido y mejor para evitar problemas futuros de propiedad) usando los pasos mencionados en la Sección 1. Sin embargo, si no puedes contactar con el propietario anterior, continúa a la Sección 2.

Sección 1: Pasos para desvincular tu Miko 3

Antes de comenzar el proceso de restablecimiento o desvinculación, asegúrate de lo siguiente:

• Asegúrate de que el Miko 3 esté encendido y conectado a internet.
• Miko 3 tenga al menos un 20% de batería.

Paso 1: Accede a la Zona de Padres

1. Abre la Miko App en tu dispositivo móvil.
2. Navega a la Zona de Padres, inicia sesión con el código de acceso y toca el icono de Configuración en la esquina inferior derecha.

Paso 2: Selecciona el dispositivo

1. En la sección Dispositivo, selecciona el dispositivo Miko que deseas desvincular.
2. Haz clic en la flecha desplegable junto al dispositivo seleccionado.

Paso 3: Desvincular Miko

1. Haz clic en la opción Más.
2. Selecciona Desvincular Miko.

Paso 4: Confirma la desvinculación

1. Aparecerá un mensaje que dice, "¿Estás seguro de que quieres desvincular tu Miko?"
2. Haz clic en Sí, y continuar para confirmar.

Paso 5: Proporciona un motivo

1. Selecciona el motivo de la desvinculación entre las opciones proporcionadas.
2. Haz clic en Continuar.

Paso 6: Gestiona la suscripción Max (si corresponde)

1. Se mostrará el estado de la suscripción Max.
2. Haz clic en Continuar para desvincular.

Paso 7: Completa el proceso

1. Recibirás un OTP en tu correo electrónico registrado.
2. Una vez ingresado el OTP, haz clic en Continuar.
3. Miko se reiniciará automáticamente para completar el proceso de desvinculación.

Nota: Después del restablecimiento, Miko mostrará la página de configuración inicial.

Importante: Desuscripción de Max: La desuscripción de la suscripción Max solo es necesaria para suscripciones recurrentes, y no es necesario desuscribirse para clientes con el plan Max de pago único.

Sección 2: Pasos para desvincular tu Miko 3 (de segunda mano/regalado):

1. Envía este formulario con los detalles requeridos y la declaración de propiedad.
2. El robot se restablecerá en 1 horas y se enviará un correo electrónico de confirmación una vez finalizado.
3. Sigue los pasos de configuración mencionados en el correo electrónico para completar la configuración del Miko 3.