Si no puedes emparejar tu Miko 3 con la aplicación Miko o la configuración se queda atascada en el paso de emparejamiento, prueba las soluciones a continuación.
Antes de empezar
Si esta es tu configuración por primera vez, asegúrate de haber completado los Miko 3 pasos de configuración.
Asegúrate de que tu Miko 3 está conectado al Wi-Fi antes de emparejar.
Mantén tu teléfono cerca de Miko durante la configuración.
Pasos para solucionar problemas
Paso 1: Comprueba la conexión a Internet
Asegúrate de que Miko 3 está conectado a internet
Si es necesario, vuelve a conectar Miko 3 al Wi-Fi y vuelve a intentar emparejar
Paso 2: Actualiza la aplicación Miko
Asegúrate de usar la última versión de la aplicación Miko
Si los problemas persisten:
Desinstala la aplicación Miko
Reinstálala desde la App Store / Play Store
Abre la aplicación y vuelve a intentar emparejar
Paso 3: Activa los permisos de la aplicación
Al instalar o volver a abrir la aplicación Miko, asegúrate de permitir todos los permisos requeridos:
Cámara
Micrófono
Almacenamiento
La falta de permisos puede impedir que el proceso de emparejamiento se complete.
Paso 4: Comprueba el código de emparejamiento (Importante)
Introduce el código alfanumérico de emparejamiento de 6 dígitos exactamente como aparece en la pantalla de Miko.
Si seleccionaste árabe durante la configuración:
Introduce el código de emparejamiento de derecha a izquierda
Ejemplo:
Código mostrado en Miko: EAL56D
Introdúcelo en la aplicación como: D65LAE
Intenta emparejar de nuevo
Después de completar los pasos anteriores:
Reinicia la Miko App
Reinicia el Miko 3
Comienza de nuevo el proceso de emparejamiento desde la aplicación
¿Aún no puedes emparejar? Estamos aquí para ayudarte
Si Miko 3 todavía no se empareja con la aplicación Miko, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
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