¿Qué debo hacer si hice un pedido incorrecto?

Si accidentalmente hiciste un pedido incorrecto, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para intentar cancelarlo. Haremos todo lo posible para cancelar tu pedido, pero si ya está en proceso de cumplimiento, no podremos detenerlo.

Si eso ocurre, esto es lo que puedes hacer:

1. Realiza un nuevo pedido:
   Haz el pedido correcto de Miko tan pronto como puedas.
2. Inicia una devolución:
   Después de recibir el pedido original, puedes solicitar una devolución haciendo clic aquí. Introduce tu número de pedido y la dirección de correo electrónico usada al hacer el pedido.
3. Política de devoluciones: Ofrecemos una política de devolución de 30 días.
4. Etiqueta de devolución:
   • Si hiciste tu pedido a través de nuestro sitio web y te encuentras en los Estados Unidos, te proporcionaremos una etiqueta de devolución para simplificar el proceso.
   • Si te encuentras en India, organizaremos una recogida.
   • Si te encuentras en cualquier otro país, serás responsable de organizar y cubrir los costos de envío de la devolución.
5. Proceso de reembolso: Una vez que recibamos el artículo devuelto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Importante: Controles obligatorios que deben completarse antes de devolver tu robot Miko.