¿Cuál es el estado de mi pedido?

Nos complace compartir que la mayoría de los pedidos de Miko ya han sido entregados dentro de los plazos prometidos, y familias de todo el mundo están disfrutando de su Miko esta temporada navideña 🎄💙

Un pequeño número de pedidos aún están en tránsito. Estos fueron enviados con mucha antelación pero pueden estar experimentando retrasos inesperados con los socios transportistas o en el despacho de aduanas, lo cual puede ocurrir durante el ajetreado período navideño.

Aquí te mostramos cómo puedes comprobar tu pedido y qué esperar a continuación.

Cómo comprobar el estado de tu pedido

Puedes rastrear fácilmente tu pedido haciendo clic aquí.

Por favor, ten a mano:

• Número de pedido

• Dirección de correo electrónico utilizada durante la compra

Si tu pedido ha sido enviado, un número de seguimiento ya ha sido compartido por correo electrónico.

Si tienes un número de seguimiento

Esa es una gran noticia — significa que tu pedido está ya con el transportista y en camino hacia ti.

• Para obtener las actualizaciones de entrega más precisas, recomendamos comprobar directamente con el transportista usando tu número de seguimiento

• Pueden ocurrir pequeños retrasos debido a:

  • Alto volumen de envíos en temporada navideña

  • Congestión en el tránsito local

  • Procesamiento aduanero para envíos internacionales

Actualizaciones de pedidos por producto

Miko Pedidos de Robot

• La demanda durante la temporada navideña fue increíblemente alta

• La mayoría de los pedidos se entregaron a tiempo

• Todos los pedidos restantes han sido enviados y están en movimiento activo a través de los transportistas

Miko Pedidos Grand de Ajedrez

• El envío ha comenzado con éxito a nivel mundial

• La mayoría de las entregas ya están completadas

• Algunos pedidos pueden estar aún en proceso a través de aduanas locales o en la entrega de última milla

Múltiples productos o packs gemelos

Si tu pedido incluye más de un producto Miko:

• Los artículos pueden enviarse en paquetes separados

• Recibirás números de seguimiento individuales para cada paquete

• Los paquetes pueden llegar en días diferentes

Estamos aquí para ti

Agradecemos sinceramente tu paciencia y confianza. Si:

• No has recibido un número de seguimiento, o

• Tu seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado

Nuestro Equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte y proporcionarte asistencia adicional.