Miko Mini no se conecta al Wi-Fi ¿Cómo solucionar problemas de conectividad a Internet?

Pasos para solucionar el problema de conectividad a Internet para Miko Mini.

¿Sigues teniendo problemas para conectarte al Wi-Fi? Sigue los pasos que se indican a continuación.

Pasos para solucionar problemas de configuración Wi-Fi en Miko Mini:

1. Utiliza la última versión de la App Miko
   • Asegúrate de usar la versión más reciente de la App Miko para una compatibilidad y funcionalidad óptimas.
2. Asegúrate de usar la contraseña correcta del Wi-Fi
   • Verifica que la contraseña del Wi-Fi que estás usando sea correcta. Puedes comprobarlo en los ajustes de Wi-Fi de tu teléfono.
3. Cambia a otra red
   • Usa una red Wi-Fi diferente, como el hotspot de un teléfono, durante la configuración para evitar posibles problemas de compatibilidad con tu red principal.
   • Se recomienda usar el hotspot de otro teléfono durante la configuración. Una vez que Miko se haya actualizado, puedes cambiar a tu red Wi-Fi disponible. Sigue la infografía desde el principio para cambiar a la red Wi-Fi. Por favor, asegúrate de que Miko Mini esté en la pantalla Configurar Wi-Fi.
4. Elimina las redes Wi-Fi guardadas en Miko Mini:
   • Elimina todos los ajustes de Wi-Fi guardados previamente en Miko Mini.
   • Reinicia Miko para asegurar una configuración limpia antes de intentarlo de nuevo.
5. Usa solo redes Wi-Fi seguras:
   • Confirma que la red Wi-Fi esté protegida con contraseña.
   • Miko Mini no es compatible con redes abiertas y no seguras.
6. Proximidad al router:
   • Para evitar problemas de señal, mantén Miko Mini cerca del router durante la configuración.
   • Mantén Miko a una distancia máxima de 5 metros del router o 2 metros del hotspot móvil.
7. Configuración del router y del firewall:
   • Revisa la configuración de seguridad de tu router, las restricciones de red o la configuración del firewall, ya que podrían estar bloqueando la conexión. Si es necesario, desactiva el firewall.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente aquí o comunícate a través del chat en vivo en la App Miko.

Errores comunes de conexión Wi-Fi:

1. No se encontraron dispositivos: Qué hacer si la App Miko no detecta tu Miko Mini durante la configuración.
2. Error en la conexión: Sigue estos pasos para solucionar cualquier error de conexión que pueda ocurrir durante el proceso de configuración.
3. Mi Wi-Fi no aparece en la App Miko: Entiende por qué tu red Wi-Fi podría no aparecer y cómo resolver este problema.
4. Tiempo de conexión agotado: Soluciona problemas de conectividad causados por tiempos de espera agotados durante el proceso de configuración Wi-Fi. Miko está vinculado a otra cuenta o ocurre otro error: Si Miko Mini ya está vinculado a otra cuenta o si encuentras un error no especificado, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda.