Co zrobić, jeśli Twoje zamówienie zaginęło, zostało skradzione lub uszkodzone podczas dostawy?

Jeśli otrzymałeś częściową dostawę zamówienia, może to wynikać z faktu, że Twoje zamówienie zostało wysłane w kilku przesyłkach. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Nie ma potrzeby składania reklamacji w tej sprawie.

Jeśli Twoje zamówienie zaginęło, zostało skradzione lub dotarło uszkodzone, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby szybko rozwiązać problem:

1. Sprawdź najpierw w pobliżu: Zanim podejmiesz dalsze kroki, sprawdź u członków rodziny i sąsiadów, ponieważ paczki czasami są dostarczane pod pobliskie adresy lub są u kogoś, kogo znasz.
2. Złóż reklamację: Jeśli potwierdzisz, że Twoje zamówienie zaginęło, zostało skradzione lub uszkodzone, odwiedź nasz portal reklamacyjny pod adresem https://savedby.io/file-a-claim i niezwłocznie złóż reklamację.
3. Podaj swoje dane: Po wejściu na portal reklamacyjny wpisz adres e-mail użyty przy zakupie oraz numer zamówienia, aby rozpocząć proces reklamacyjny.

Nasz zespół niezwłocznie podejmie działania, aby rozwiązać problem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.