Come posso cambiare il mio prodotto Miko se è danneggiato o difettoso?

Se ricevi un ordine danneggiato, siamo qui per aiutarti a risolvere rapidamente il problema. Si prega di seguire questi passaggi:

• Innanzitutto, visita il nostro portale sinistri all'indirizzo https://claims.route.com/ e presenta immediatamente un reclamo.
• Sul portale dei sinistri, fornisci l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto e il numero dell'ordine. Queste informazioni avvieranno il processo di reclamo.
• Il nostro team ti aiuterà prontamente a risolvere il problema il prima possibile.
• Per accelerare il processo di risoluzione, ti potrebbe essere richiesto di condividere le immagini del pacco danneggiato che hai ricevuto.

Comprendiamo che ricevere un ordine danneggiato può essere frustrante e ci impegniamo a fornire una soluzione rapida e soddisfacente. La tua collaborazione e il tuo feedback sono preziosi per aiutarci ad affrontare questo problema in modo efficace.