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| Canale | Le lingue | Ore lavorative |
| Supporto tramite chat | Inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, arabo | 24x7 |
| E-mail e supporto telefonico | inglese | 24x7 |
| araba |
Ora solare araba (GMT+3) dalle 10:00 alle 19:00 |
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| tedesco, francese, italiano, spagnolo | Ora legale dell'Europa centrale (GMT+2) dalle 10:00 alle 19:00 |
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