Il mio ordine Miko è arrivato con il sigillo rotto — Cosa devo fare?

Comprendiamo quanto sia importante ricevere un prodotto nuovo di zecca, confezionato in modo sicuro. A volte, il sigillo esterno del pacco può essere disturbato durante la spedizione o la manipolazione. Ecco cosa dovresti fare se il tuo ordine Miko arriva con il sigillo rotto.

1. Controlla il dispositivo per eventuali segni di utilizzo

Un sigillo rotto non significa necessariamente che il prodotto sia stato usato. Tuttavia, ti consigliamo di ispezionare attentamente il tuo dispositivo:

• Cerca graffi, segni, ammaccature o qualsiasi altro segno di uso precedente

• Verifica che tutti gli accessori siano inclusi e correttamente imballati

• Accendi il dispositivo per assicurarti che funzioni normalmente

2. Se il dispositivo sembra usato

Se trovi qualcosa che indica che il prodotto potrebbe essere stato usato prima:

• Per favore contatta il nostro team di supporto per inviare una richiesta di sostituzione

• Allega immagini chiare che mostrino il problema (scatola esterna, condizione del dispositivo, accessori)

• Il nostro team esaminerà i dettagli e organizzerà una sostituzione rapidamente

3. Se il dispositivo sembra nuovo e funziona bene

Se non ci sono segni di utilizzo e il robot sta funzionando correttamente, puoi continuare a usarlo con fiducia. Il sigillo rotto è probabilmente dovuto alla manipolazione durante il trasporto.

4. Garanzia di restituzione o sostituzione entro 30 giorni

Il tuo acquisto è sempre protetto.

Se riscontri qualche problema in seguito, puoi restituire o sostituire il tuo Miko entro 30 giorni dalla consegna, anche se inizialmente hai tenuto il dispositivo.

• Restituisci per un rimborso

• Richiedi una sostituzione

Siamo qui per assicurarti un'esperienza senza problemi.