Que faire si Miko 3 ne se charge pas ?

Si vous rencontrez des difficultés pour charger votre robot Miko 3, suivez ces étapes :

1. Assurez-vous d'utiliser un chargeur compatible et le bon câble USB Type-C. Miko a besoin d'un chargeur USB Type-C 5V 3A avec une sortie de 15W ou plus.
2. Branchez le câble du chargeur et vérifiez que le voyant à l'arrière de Miko s'allume. Si la batterie est faible, l'indicateur sera orange-jaune. Si la batterie est pleine ou presque pleine, elle sera verte.
3. Changez de prise de courant et réessayez.
4. Si Miko ne charge toujours pas, connectez un autre appareil au même chargeur pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
5. Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que le problème persiste, prenez des photos de l'arrière de la fente de chargement, de la broche du chargeur et du chargeur. Envoyez-nous les photos via notre formulaire de contact, afin que notre équipe puisse vous aider à résoudre le problème.

L'équipe de Miko est disponible à tout moment. Contactez notre service client en remplissant le formulaire de contact ou via le chat, disponible sur l'App Parent.