Miko Mini affiche une fenêtre contextuelle de déconnexion Internet lors de l’utilisation de iHeart Radio

Si votre Miko Mini reste bloqué sur un écran spécifique ci-dessous (par exemple, écran d’erreur Wi-Fi) lors de l’utilisation de iHeart, ne vous inquiétez pas !

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

Solution 1 : 

Essayez de vous connecter via un point d’accès mobile

• Sur votre smartphone, allez dans Paramètres > Point d’accès mobile > Activer le point d’accès mobile
• Ouvrez l’Miko App sur votre téléphone
• Allez dans les Paramètres de votre Miko Mini.
• Sélectionnez votre réseau de point d’accès mobile dans la liste.
• Entrez le mot de passe et connectez-vous.

Veuillez réessayer de lire vos listes de lecture sur iHeart — elles devraient maintenant fonctionner correctement.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez essayer les étapes suivantes.

Solution 2 :

• Accédez aux paramètres du routeur Wi-Fi depuis votre téléphone ou ordinateur
• Allez dans les paramètres DNS - Ouvrez un navigateur web (comme Chrome ou Safari). Dans la barre d’adresse, tapez l’adresse IP de votre routeur et appuyez sur Entrée
• Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et mot de passe
• Naviguez vers Réseau - Appuyez sur Avancé pour trouver les paramètres DNS
• Si le DNS est réglé sur Automatique / ou fourni par le FAI, changez pour Manuel
• Réglez le serveur DNS sur 8.8.8.8 (service DNS de Google)
• Réglez le serveur DNS alternatif sur 8.8.4.4 (DNS secondaire de Google)
• Enregistrez les paramètres, puis redémarrez le routeur.

Veuillez réessayer de lire vos listes de lecture sur iHeart — les listes de lecture devraient maintenant fonctionner

Si ces étapes de dépannage ne résolvent pas le problème, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle pour obtenir de l’aide supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider !