Miko Mini – Ne se charge pas, problèmes de batterie, ne s’allume pas / ne s’allume plus

Préparer votre Miko Mini pour s’amuser devrait être facile ! En général, le Miko Mini offre environ 2 heures de jeu actif avec une charge complète. 

Si votre robot ne se charge pas, ne s’allume pas ou semble mort lors de la première utilisation, suivez les étapes simples ci-dessous.

1. Vérifiez la batterie et la charge

Parfois, un nouveau Miko Mini a une batterie complètement déchargée et il lui faut un peu de temps avant de montrer des signes de vie.

Étapes pour le faire charger

1. Utilisez le bon chargeur :

   • Utilisez toujours le câble USB-C fourni avec votre Miko Mini.

   • Branchez-le à une source de 15W (5V-3A)  (un chargeur de téléphone/tablette qui supporte 15W ou plus).

   • Évitez les ordinateurs portables, les chargeurs à faible puissance et les chargeurs conçus uniquement pour iPhone, iPads, Pixel ou tablettes — ils pourraient ne pas fournir assez de puissance.

2. Donnez-lui du temps :

   • Si la batterie est complètement vide, laissez le Miko Mini branché pendant au moins 20 à 60 minutes avant d’essayer de l’allumer.

3. Ce que signifie la LED :

   • Vert clignotant : charge normale.

   • Rouge : batterie très faible, nécessite plus de charge.

   • Jaune : charge lente (la charge prend trop de temps).

   • Quand le Miko Mini est ÉTEINT, les LED ne s’allument pas — les lumières n’apparaissent que lorsque le Miko est ALLUMÉ.

2. Le Miko Mini ne s’allume toujours pas

Même après la charge, votre Miko Mini peut rester éteint — surtout lors de la première utilisation — car il lui faut assez de batterie pour démarrer.

Essayez ceci ensuite

1. Après la charge, appuyez doucement sur le bouton d’alimentation pendant 5 secondes pour l’allumer.

2. Si le Miko Mini ne s’allume jamais après une charge de plus de 60 minutes avec le bon chargeur, vous pouvez essayer un réinitialisation complète :

• Débranchez le chargeur.

• Utilisez un petit outil (comme l’outil d’éjection SIM) pour appuyer sur le bouton de réinitialisation près du port USB-C pendant une seconde.

• Rebranchez le chargeur et essayez de rallumer le Miko.

Si un composant de charge est défectueux, envisagez d’acheter une pièce de rechange.

3. Que faire si la charge ou l’alimentation échoue toujours

Vérifications de base

• Essayez un adaptateur mural ou une prise différente (une autre prise pourrait fournir une alimentation stable).

• Essayez un autre câble USB-C si vous en avez un qui supporte 15W ou plus.

Si rien ne fonctionne

Si le Miko Mini ne se charge toujours pas ou ne s’allume pas après avoir essayé les étapes ci-dessus, vous pouvez soumettre une demande de remplacement via le Centre d’aide Miko. Notre équipe évaluera votre demande selon votre statut de garantie et vous répondra rapidement.

Conseils pour de meilleurs résultats

• Chargez avant la première utilisation : Chargez votre Miko Mini pendant au moins 30 minutes avant de l’allumer pour la première fois.

• Utilisez une source d’alimentation appropriée : Un chargeur avec au moins 15W de puissance aide le Miko à se charger rapidement et de façon fiable.

• La patience est utile : Les batteries très faibles peuvent prendre plus de temps à répondre.

• Chargez après utilisation : le Miko Mini est conçu avec des pièces mobiles comme des engrenages et des moteurs, ce qui peut entraîner une décharge plus rapide de la batterie comparé aux téléphones intelligents ou tablettes.