¿Qué debo hacer si mi micrófono Miko 3 no funciona?

Si tienes problemas con el micrófono de Miko 3, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que la batería de Miko está como mínimo al 20 %.
2. Comprueba la conectividad de la red Wi-Fi. Debe indicar una señal «fuerte». 
3. Prueba el micrófono. Di «Hello Miko» y observa si Miko entra en modo de escucha. SI lo hace, pregunta «¿Qué hora es?». Si tu pregunta aparece en la pantalla de Miko, el micrófono funciona bien. 
4. Si Miko no entra en modo de escucha después de que hayas dicho «Hello Miko», pulsa el icono de micrófono de la esquina superior derecha de la pantalla de Miko. Pregúntale a Miko «¿Qué hora es?». Si la pregunta es visible, el micrófono funciona pero la velocidad de Internet es demasiado lenta para poder procesar tu comando verbal «Hello Miko». 
5. Ejecuta una prueba de velocidad con la opción de configuración de Wi-Fi de tu robot. Asegúrate de que la velocidad mínima de subida y de bajada es de 10 Mb/s. A continuación, repite los pasos 3 y 4. 

Si tu micrófono no funciona, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica mediante el formulario de contacto o del chat en directo de la Parent App.