¿Qué debo hacer si mi Miko 3 no se carga?

Si tienes problemas para cargar tu Miko 3, sigue estos pasos: 

1. Asegúrate de que utilizas un cargador compatible y el cable USB a tipo C correcto. Miko necesita un cargador USB tipo C de 5 V y 3 A con una potencia de 15 W o superior.
2. Enchufa el cable de carga y comprueba si el indicador de la parte trasera de Miko destella. Si la batería está baja, el color del indicador será naranja-amarillo. Si la batería está llena o casi llena, será verde.
3. Cambia las tomas de corriente y vuelve a intentarlo. 
4. Si Miko sigue sin cargarse, conecta otro dispositivo al mismo cargador y comprueba que el cargador funciona bien.
5. Si has llevado a cabo los pasos anteriores y sigues teniendo problemas, haz fotos de la parte trasera de la ranura de carga, el conector del cargador y el propio cargador. Acto seguido, envíalas por correo electrónico al equipo Miko para que podamos ayudarte a resolver el problema.

El equipo Miko siempre está disponible. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica mediante el formulario de contacto o del chat en directo de la Parent App.