¿Cómo soluciono que la red WiFi no se muestre en mi Miko 2?

Miko 2 no se conectará a WPA ni a redes abiertas por razones de seguridad. Asegúrese de que su WiFi esté protegido con seguridad WPA2.

1. Miko 2 sólo es compatible con frecuencias WiFi de 2,4 GHz. El nombre de WiFi no aparecerá en la aplicación Miko 2 si su frecuencia WiFi es de 5 GHz.
2. Miko 2 no admite redes ad-hoc (peer-to-peer).
3. Miko 2 no admite redes con una configuración de firewall, lo que requiere iniciar sesión a través de páginas de inicio de sesión/portal cautivo.

Puede seguir los siguientes pasos de solución de problemas:

• Apague su Miko 2 a través del botón de encendido.
• Borrar datos de caché mediante estos pasos:
  * Configuración móvil → Administrador de aplicaciones → Miko 2 → Almacenamiento → Borrar caché y borrar datos
• Elimina la aplicación Miko 2 de las aplicaciones en segundo plano.
• Encienda el Bot y abra la aplicación Miko 2.
• Una vez que la aplicación Miko 2 se abra nuevamente, asegúrese de otorgar/permitir todos los permisos, es decir, micrófono, cámara, Bluetooth, etc.
• Después de iniciar sesión, haga clic en Configuración de WiFi en el panel, seleccione la red WiFi y haga clic en Olvidar red.
• Vuelva a conectarse a la red WiFi ingresando la contraseña nuevamente.

Si aún tiene problemas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. Estamos aquí para ayudarte.