¿Por qué sigo pagando por Max después de devolver mi Miko?

Si has devuelto o regalado tu robot Miko pero aún ves cargos por tu Miko Max suscripción, probablemente sea porque la suscripción no se canceló a través de la aplicación Miko antes de devolver el dispositivo.

Miko Max es una suscripción basada en la aplicación, por lo que continúa hasta que se cancela manualmente, similar a otras suscripciones digitales.

Cómo detener cargos futuros

Cancelar a través de la aplicación Miko

1. Abre la Miko App en tu dispositivo móvil.

2. Ve a la Zona de Padres y toca el icono de Configuración.

3. Ingresa tu Código de acceso.

4. Selecciona Administrar suscripción.

5. Toca Cancelar Max para finalizar tu suscripción.

Una vez cancelada, no se realizarán más pagos.

¿No tienes acceso a la aplicación Miko?

Si ya no tienes la aplicación instalada o no puedes iniciar sesión:

• Contacta a nuestro equipo de soporte al cliente a través del Centro de ayuda, o

• Comunícate con nosotros mediante el chat en vivo en la aplicación Miko.

Estaremos encantados de ayudarte a cancelar la suscripción.

Si necesitas ayuda para confirmar si tu cancelación fue exitosa, ¡no dudes en contactarnos!