Miko 3 ¿No se conecta al Wi-Fi? Soluciona problemas de conectividad a Internet

Si tu Miko 3 no se conecta al Wi-Fi, no te preocupes. Sigue los pasos a continuación para solucionar rápidamente problemas comunes de conexión Wi-Fi e Internet.

Antes de empezar: Comprueba la compatibilidad del Wi-Fi

Por razones de seguridad, Miko 3 solo se conecta a redes Wi-Fi protegidas con contraseña.

Por favor, asegúrate de que:

• Tu Wi-Fi utiliza seguridad WPA2-PSK

• Tu red no es un Wi-Fi abierto/público (como cafés, hoteles, aeropuertos o redes para invitados sin contraseña)

⚠️ Miko 3 no soporta redes Wi-Fi abiertas o no seguras.

Si tu Wi-Fi está protegido con WPA2, comprueba lo siguiente

1. Requisitos básicos del Wi-Fi

• La velocidad de tu internet debe ser al menos 5 Mbps (tanto de subida como de bajada)

• Coloca Miko 3 a menos de 5 metros de tu router Wi-Fi para una señal fuerte

2. Verifica dos veces los datos del Wi-Fi

• Selecciona el nombre correcto de la red Wi-Fi doméstica (SSID)

• Introduce cuidadosamente la contraseña del Wi-Fi (las contraseñas distinguen mayúsculas y minúsculas)

3. Prueba estas soluciones rápidas

1. Reinicia Miko 3 y vuelve a intentar conectar

2. Apaga tu router Wi-Fi durante 30 segundos y luego enciéndelo de nuevo

3. Intenta conectar Miko 3 usando tu punto de acceso móvil para comprobar si el problema está en tu red doméstica

Restablecer la configuración Wi-Fi en Miko 3

Si Miko 3 aún no se conecta a Internet, restablecer la configuración Wi-Fi suele ayudar.

Pasos para restablecer el Wi-Fi en Miko 3

1. En la Miko 3 Pantalla de inicio, toca los tres puntos (⋮)

2. Toca el icono de Wi-Fi

3. En la esquina superior derecha, toca Restablecer todo

4. Vuelve a conectar a:

   • Tu red Wi-Fi doméstica, o

   • Tu punto de acceso móvil

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.