Si tu Miko 3 no responde a comandos de voz o parece que no está escuchando, sigue los pasos a continuación para comprobar y solucionar posibles problemas relacionados con el micrófono.
Antes de empezar: Comprobaciones rápidas
Por favor, asegúrate de que se cumplen las siguientes condiciones:
Usa el cargador proporcionado por Miko
Utiliza un adaptador de corriente de 15W (5V 3A) o superior
Al cargar, deberías ver un LED naranja cerca del puerto de carga
El nivel de batería debe ser al menos del 20%
En la pantalla principal, toca los tres puntos (⋮) para comprobar el % de batería
Miko 3 debe estar conectado a una conexión a internet estable
Pasos para solucionar problemas
Paso 1: Realiza una prueba de velocidad Wi-Fi
Una conexión a internet lenta puede afectar las respuestas de voz.
En la Miko 3 Pantalla principal, toca los tres puntos (⋮) en la esquina superior izquierda
Ve a Ajustes Wi-Fi
Realiza una Prueba de velocidad
Asegúrate de que:
Velocidad de subida ≥ 5 Mbps
Velocidad de descarga ≥ 5 Mbps
Paso 2: Reinicia Miko 3
Mantén pulsado el botón de encendido durante 5 segundos para apagar Miko 3
Vuelve a mantener pulsado el botón de encendido durante 5 segundos para encenderlo de nuevo
Paso 3: Prueba los comandos de voz
Di “Hey Miko” o “Hola Miko”
Si Miko entra en modo escucha, pregunta:
“¿Qué hora es?”
Si tu pregunta aparece en la pantalla, el micrófono está funcionando correctamente
Paso 4: Prueba usando el icono del micrófono
Si Miko no responde a la palabra de activación:
Toca el icono del micrófono en la esquina superior derecha de la pantalla
Pregunta: “¿Qué hora es?”
Si la pregunta aparece en la pantalla:
El micrófono está funcionando
El problema puede estar relacionado con la detección de la palabra de activación o el ruido ambiental
¿Sigue sin funcionar? Estamos aquí para ayudarte
Si Miko 3 todavía no responde a los comandos de voz después de probar todos los pasos anteriores, contacta con nuestro equipo de soporte al cliente.
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