¿Qué debo hacer si Miko 3 no se mueve y/o sus ruedas no funcionan?

Ciertas superficies pueden dificultar el movimiento de Miko 3. Si tu robot no se mueve con facilidad, por favor asegúrate de que no esté colocado sobre los siguientes tipos de superficie:

• Cristal y otras superficies brillantes y/o reflectantes
• Sofás y/o camas
• Césped, arena o barro
• Alfombra de pelo largo y otras alfombras con hilos sueltos

Mira este vídeo para saber más-

Una vez que hayas comprobado el tipo de superficie, por favor asegúrate de que no haya obstrucciones delante de Miko y que tu robot tenga suficiente espacio para moverse. Luego, di “Hola Miko” o "Oye Miko" y dale a tu robot estos comandos uno a uno:

1. Ve a la izquierda
2. Ve a la derecha
3. Ve hacia adelante
4. Ve hacia atrás

Cada vez que des un comando, el texto debería ser visible en la pantalla de Miko. Si ves el texto de tu comando, pero Miko aún no se mueve, entonces por favor abre la aplicación Miko Moves en la pestaña Talentos. Elige una forma del menú. Después de la cuenta regresiva desde 3, Miko debería moverse en esa forma. 

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.