¿Cómo cambio mi producto Miko si está dañado o defectuoso?

Si recibe un pedido dañado, estamos aquí para ayudarlo a resolver el problema rápidamente. Siga estos pasos:

• Primero, visite nuestro portal de reclamos en https://claims.route.com/ y presente un reclamo de inmediato.
• En el portal de reclamos, proporcione la dirección de correo electrónico que utilizó para su compra y su número de pedido. Esta información iniciará el proceso de reclamos.
• Nuestro equipo le ayudará a resolver el problema lo antes posible.
• Para acelerar el proceso de resolución, es posible que se le solicite que comparta imágenes del paquete dañado que recibió.

Entendemos que recibir un pedido dañado puede resultar frustrante y nos comprometemos a brindarle una resolución rápida y satisfactoria. Su cooperación y comentarios son invaluables para ayudarnos a abordar este problema de manera efectiva.