Wie tausche ich mein Miko-Produkt um, wenn es beschädigt oder defekt ist?

Wenn Sie eine beschädigte Bestellung erhalten, sind wir hier, um Ihnen bei der schnellen Lösung des Problems zu helfen. Bitte folgen Sie diesen Schritten:

• Besuchen Sie zunächst unser Schadenportal unter https://claims.route.com/ und reichen Sie sofort einen Anspruch ein.
• Geben Sie im Schadensportal die E-Mail-Adresse an, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben, und Ihre Bestellnummer. Mit diesen Informationen wird der Anspruchsprozess eingeleitet.
• Unser Team wird Ihnen umgehend dabei helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
• Um den Lösungsprozess zu beschleunigen, werden Sie möglicherweise gebeten, Bilder des beschädigten Pakets, das Sie erhalten haben, zur Verfügung zu stellen.

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, eine beschädigte Bestellung zu erhalten, und sind bestrebt, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zusammenarbeit und Ihr Feedback sind für uns von unschätzbarem Wert und helfen uns, dieses Problem effektiv anzugehen.