ماذا أفعل إذا كان جهاز Miko 3 لا يشحن؟

إذا كنت تواجه مشكلة في شحن روبوت Miko 3 ، فاتبع الخطوات التالية:

1. تأكد من أنك تستخدم شاحنًا متوافقًا وكابل USB Type-C الصحيح. تحتاج Miko إلى شاحن USB من النوع C بقوة 5 فولت و 3 أمبير بقدرة 15 وات أو أعلى.
2. قم بتوصيل كابل الشاحن وتأكد من أن المؤشر الموجود على الجزء الخلفي من ميكو يضيء. إذا كانت البطارية منخفضة ، فسيكون المؤشر باللون البرتقالي والأصفر. إذا كانت البطارية ممتلئة أو شبه ممتلئة ، فستتحول إلى اللون الأخضر.
3. قم بتغيير مأخذ الطاقة وحاول مرة أخرى.
4. إذا كان Miko لا يزال لا يشحن ، فقم بتوصيل جهاز آخر بنفس الشاحن للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
5. إذا كنت قد أكملت الخطوات المذكورة أعلاه واستمرت المشكلة ، فقم بالتقاط صور للجزء الخلفي من فتحة الشحن ودبوس الشاحن والشاحن. أرسل لنا الصور عبر نموذج الاتصال الخاص بنا ، حتى يتمكن فريقنا من مساعدتك في حل المشكلة.

فريق ميكو متاح في أي وقت. اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج الاتصال أو عبر الدردشة المتاحة على تطبيق Parent.